logo
  • Телефон:
    8-952-512-22-20
    8 (351) 248-47-45

ДОГОВОР ____________  возмездного оказания медицинских (стоматологических) услуг

г.Челябинск                                                                                                                                             Дата_________________________

 

ООО «Стоматология Феличита»,лицензия №ЛО-74-01-003620 от 30мая2016г., именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Дегтяревой С.Л., действующего на основании Устава, с одной стороны и ______________________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем Пациент, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 

  1. Предмет договора

1.1. В соответствии с гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Законом 323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»,  Постановлением      Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012 г. «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Пациент поручает, а  Исполнитель принимает на себя обязательство по проведению  стоматологического лечения на возмездной основе, включающей в себя:

1.1.1. Установление  предварительного диагноза, выбор методов лечения  и составление плана лечения.

1.1.2.  Проведение  лечения в соответствии с установленным диагнозом и согласованным планом лечения.

1.2. Услуга оказывается силами врачей, сотрудников Исполнителя, в помещении, на оборудовании и материалами Исполнителя лично Заказчику, либо названным им лицам.

  1. Стоимость услуги и порядок расчетов

2.1. Стоимость каждого этапа лечения, выполняемого при оказании услуги, закреплена в Прейскуранте, утвержденном Исполнителем и действующим на момент подписания  настоящего Договора. Пациент ознакомлен с перечнем платных медицинских услуг указанных в действующем Прейскуранте до момента заключения настоящего Договора.

2.2. Оплата услуги  (п. 1.1.1., 1.1.2. Договора) осуществляется в кассу Исполнителя либо перечислением на расчетный счет Исполнителя по выполнении каждого этапа, на основании выставленного счета (представленного наряда), в размере 100% в день получения услуги. Возможно составление индивидуального плана оплаты при длительном многоэтапном лечении по договоренности с руководством клиники.

2.3. Оплата услуги может быть проведена авансовыми платежами до начала исполнения услуги.

  1. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Поручить врачу провести осмотр Пациента для установления предварительного диагноза, объема необходимого лечения, отразить результаты обследования и план лечения в медицинской   карте Пациента или в специальном приложении к медицинской   карте, за подписью последнего.

3.2. Проинформировать Пациента о результатах обследования, разъяснить Пациенту, учитывая отсутствие у него специальных знаний, все особенности, свойства, характеристики, предполагаемый вид лечения,( в случае проведения рекомендованного (выбранного) лечения).

3.3. Информировать Пациента о возможных осложнениях, связанных с проведением  стоматологического лечения.

3.4. Информировать Пациента , что невыполнение указаний врача и иные обстоятельства, зависящие от Пациента, такие как: курение, нарушение режима питания и приема лекарственных средств, несоблюдение гигиены, правил эксплуатации ортопедических конструкций и пломб, несвоевременное посещение, утаивание о себе необходимых для лечения данных, отказ от необходимого эндодонтического и хирургического лечения, настаивание Пациента на выборе заведомо неверного метода исполнения услуги, могут снизить качество проводимого лечения.

3.5. Поручить врачу, провести лечение Пациента ,  используя наиболее безболезненные и качественные методы лечения в соответствии с медицинскими  показаниями.

3.6. При необходимости проведения специализированных видов лечения (профилактических,  хирургических,  пародонтологических, ортопедических, ортодонтических и др.) Исполнитель поручает проведение их соответствующим специалистам.

3.7. Отражать все этапы лечения в медицинской  карте.

3.8. Учитывать пожелания Пациента при выборе специалистов для проведения стоматологического лечения.

3.9. В случае непредвиденного отсутствия назначенного лечащего врача, Исполнитель вправе назначить другого  врача для  проведения лечения или перенести время приема по согласованию с пациентом.

3.10. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае отказа пациента от дополнительного необходимого обследования, возникновения требований, на которых настаивает Пациент, не предусмотренных выбранным вариантом лечения, если это, по мнению Исполнителя, приведет к снижению качества проводимого стоматологического лечения. При этом  Пациент обязан оплатить фактически оказанные Исполнителем к моменту расторжения настоящего договора услуги.

3.11.Исполнитель вправе самостоятельно определять объем медицинского вмешательства, в том числе не предусмотренным настоящим договором, в случае возникновения неотложных состояний.

3.12.Отказать в предоставлении услуг по настоящему Договору Пациенту, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического воздействия, острого инфекционного заболевания, при выявлении любых медицинский противопоказаний или заболеваний, исключающих безопасное оказание услуги.

  1. Права и обязанности Пациента

4.0.Получать бесплатную и достоверную информацию о заказываемой услуге.

4.1. Заполнить подробно  Клинический анамнез.

4.2. Подписывая настоящий договор, Пациент соглашается с тем, что все услуги ему будут оказаны в соответствии  с действующим прейскурантом и в соответствии с международными стандартами стоматологического лечения. А также, ознакомлен  со сведениями о медицинских работниках, которые участвуют в оказании платных медицинских услуг. Ознакомлен с режимом работы и с графиком приема врачей, со всей доступной информацией, размещенной  в клинике Исполнителя.

4.3. В случае согласия с выбранными вариантами лечения подписать письменные уведомления (информированные согласия) с указанными вариантами лечения.

4.4. Сообщить врачу достоверные сведения о состоянии своего здоровья, необходимые для правильной постановки диагноза и выбора плана лечения. Объем сведений определяется врачом.

4.5. Выполнять все назначения лечащего врача; своевременно, в согласованное с врачом время, являться на лечение; соблюдать гигиену полости рта и др.

4.6.  При невозможности  явиться на лечение в оговоренное время, не позднее, чем за 24 часа до его наступления  сообщить Исполнителю и согласовать другое время.

4.7. Пациент информирован о том, что после проведенного лечения могут возникнуть некоторые неудобства, болезненные ощущения, психологический дискомфорт, которые не могут считаться недостатком услуги, так как являются реакцией конкретного человека на вмешательство в жизнедеятельность биологического организма, неотъемлемой частью процесса заживления, процесса адаптации организма  и процесса восстановления зубочелюстной системы.

4.8. Гарантийный срок устанавливается врачом по окончанию проведенного плана лечения. Необходимым условием соблюдения Исполнителем условий гарантийных обязательств являются профилактические осмотры, включающие в себя гигиену полости рта и рентген контроль, рекомендованные индивидуально каждому пациенту врачом, но не реже одного раза в 6 (шесть) месяцев.

4.9. Являться в указанные сроки, отмеченные в Приложении к Договору, на необходимые профилактические осмотры в период гарантийного срока. При неявке Пациента в установленный срок на профилактический осмотр без уважительных причин с Исполнителя снимается ответственность за возникновение обстоятельств, наступивших в результате неявки Пациента. При неявке Пациента в установленный срок на профилактический осмотр при наличии уважительной причины, Пациент обязан принять все необходимые меры для предварительного уведомления в срок не менее 24 часа Исполнителя о переносе даты профилактического осмотра и согласовать и Исполнителем  новую дату перенесенного профилактического осмотра.

4.10.В одностороннем порядке расторгнуть Договор, оплатив Исполнителю фактически выполненную работу.

 

  1. Порядок изменения оговоренного срока и объема работ

5.1. При необходимости проведения дополнительных исследований, процедур или в случае изменения диагноза, для достижения цели настоящего Договора, Исполнитель информирует Пациента об этом и предлагает оплатить названные дополнительные действия по правилам настоящего договора.

5.2. В случае согласия Пациента и внесения им дополнительной платы, Исполнитель продолжает оказывать услугу, оговоренную настоящим Договором.

5.3. В случае несогласия Пациента на проведение дополнительных исследований, Исполнитель не несет ответственности за результаты обследования и достоверность диагноза. При этом плата, внесенная в соответствии с п. 2   Настоящего Договора не возвращается.

5.4. При отсутствии у Исполнителя технических возможностей, он вправе направить Пациента в иную специализированную медицинскую организацию для дополнительного обследования и лечения.

5.5.При невозможности исполнения услуги в заранее оговоренные сроки Исполнитель обязан согласовать с Пациентом новые сроки не позднее 12 часов до назначенного срока.

  1. Ответственность сторон.

6.1. В случае возникновения разногласий по вопросу качества и полноты проведенного лечения, спор между сторонами рассматривается директором Исполнителя.

6.2. Исполнитель дает письменную гарантию на выполненные работы в соответствии с «Положением об установлении гарантийного срока и срока службы при оказании стоматологической помощи», утвержденным Исполнителем.

6.3. При неисполнении Пациентом  условий   настоящего   Договора, Исполнитель  не несет ответственности за качество и результаты лечения Пациента .

6.4. За неисполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Пациента несут имущественную ответственность в соответствии с законодательством  Российской Федерации.

6.5.В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Срок действия договора определяется до полного исполнения сторонами его условий.

Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для  каждой из сторон.

 

Настоящий договор мною прочитан, его смысл и значения разъяснены по каждому пункту и соответствуют моим намерениям

 

ООО»Стоматология Феличита»                                  ФИО(полностью) и подпись пациента_______________________________
ОГРН  1157447001315
ИНН/КПП 7447248364  / 744701001

Лиц.№ ЛО-74-01-003620

от 30 мая 2016г.,бессрочно

выдана Министерством здравоохранения

Челябинской области

Адрес Россия, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ, ЧЕЛЯБИНСК Г,

БР.КАШИРИНЫХ УЛ, 131а-помещение 27

e-mail:Felicita74@bk.ru

т. 2-48-47-45,   89525122220

Директор:Дегтярева Светлана Леонидовна

Утверждаю:

Директор ООО «Стоматология Феличита»

Дегтярева С.Л.

01.06.2016г.

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

 

  1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка ООО «Стоматология Феличита» для пациентов   (далее   Правила) – это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения поведения пациента в медицинской организации, а также иные вопросы, возникающие между участниками  правоотношений – пациентом (его представителем) и медицинской организацией.

1.2. Внутренний распорядок ООО «Стоматология Феличита» для пациентов – это порядок выполнения профессиональной деятельности работниками ООО «Стоматология Феличита», обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в ООО «Стоматология Феличита».

1.3. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ООО «Стоматология Феличита», разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.4. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

-порядок обращения пациента в ООО «Стоматология Феличита» ;

-права и обязанности пациента;

-порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

-порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

— график работы ООО «Стоматология Феличита» и ее должностных лиц;

-информацию о платных медицинских услугах;

1.5. Правила внутреннего распорядка для пациентов размещаются на информационном модуле в холле ООО «Стоматология Феличита» в доступном для пациентов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте ООО «Стоматология Феличита».

  1. Порядок обращения пациентов в ООО «Стоматология Феличита»

2.1. ООО «Стоматология Феличита» является медицинской организацией, оказывающей амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь согласно выданной лицензии.

2.2. Экстренная медицинская помощь оказывается пациентам при острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний.

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни или здоровью гражданина и других состояниях и заболеваниях) пациенту необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 03 или 112.

2.3. Для получения медицинской помощи пациент должен обратиться в  ООО «Стоматология Феличита» для получения талона на прием к врачу.

2.4. При записи на прием к врачу Пациент должен указать свою фамилию (имя, отчество), телефон.

2.5. В указанное время пациенту необходимо явиться на прием для получения медицинской услуги.

2.6. В регистратуре ООО «Стоматология Феличита» при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта стоматологического больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), домашний адрес.

2.7. Медицинская карта пациента является собственностью ООО «Стоматология Феличита» и хранится в регистратуре.

2.8. Медицинская карта на руки пациенту не выдается. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из ООО «Стоматология Феличита».

2.9. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема граждан руководителем ООО «Стоматология Феличита» и его заместителями, пациент может получить  по телефону ООО «Стоматология Феличита» в устной форме.

2.10. Пациенты до 18 лет не принимаются.

  1. Права и обязанности пациентов:

3.1 Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным Законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

3.2. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

— уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

— информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

— выбор врача, с учетом его согласия;

— обследование, лечение и нахождение в ООО «Стоматология Феличита» в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

— облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

— добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;

— отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

— обращение в установленном клиникой порядке с жалобой к должностным лицам ООО «Стоматология Феличита», к Руководителю ООО «Стоматология Феличита», должностным лицам государственных органов или в суд;

— сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

— получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;

3.3. Пациент обязан:

— соблюдать режим работы ООО «Стоматология Феличита»;

— соблюдать правила внутреннего распорядка ООО «Стоматология Феличита» для пациентов и правила поведения в общественных местах;

— соблюдать требования пожарной безопасности;

— соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (перед входом в лечебные кабинеты ООО «Стоматология Феличита» надевать бахилы, верхнюю одежду оставлять в гардеробе);

— выполнять предписания лечащего врача, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

— уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

— оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

— представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

— проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ

— бережно относиться к имуществу ООО «Стоматология Феличита»;

— при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу.

— соблюдать правила запрета курения в общественных местах.

3.4. Лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом предписаний или правил внутреннего распорядка ООО «Стоматология Феличита», в случаях несоблюдения необходимого уровня гигиены полости рта и нарушении правил пользования зубными протезами.

  1. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и ООО «Стоматология Феличита»

4.1. Все возникающие споры между пациентом и ООО «Стоматология Феличита» рассматриваются должностными лицами ООО «Стоматология Феличита».

  1. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

5.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, или иными должностными лицами ООО «Стоматология Феличита». Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, только с письменного разрешения пациента.

5.2. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, на основании подтверждающих документов об установлении опеки.

5.3. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.

5.4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

  1. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам.

6.1. Порядок выдачи выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

6.2. Выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом.

6.3. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию пациента ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны, по письменному заявлению на имя руководителя ООО «Стоматология Феличита».

  1. График работы ООО «Стоматология Феличита» и ее должностных лиц

7.1. График работы ООО «Стоматология Феличита» и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка ООО «Стоматология Феличита» с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

7.2. Режим работы ООО «Стоматология Феличита» и его должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

7.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются руководителем ООО «Стоматология Феличита» в соответствии с типовыми должностными инструкциями. График и режим работы утверждаются руководителемООО «Стоматология Феличита» .

7.4. Прием пациентов руководителем ООО «Стоматология Феличита» осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать в   ООО «Стоматология Феличита» или на сайте ООО «Стоматология Феличита».

7.5. Режим работы  ООО «Стоматология Феличита»утверждается директором.

  1. Информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания

8.1. ООО «Стоматология Феличита» — коммерческая организация, не участвующая в осуществлении Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи,

8.2. Все медицинские услуги в  ООО «Стоматология Феличита» предоставляются платно, согласно утвержденному прайс-листу.

8.3. Пациенты, пользующиеся платными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификатов специалистов, оказывающих платные услуги.

Отношения между ООО «Стоматология Феличита» и пациентом (законным представителем) в части, не регулируемой настоящими Правилами, регламентировано действующим законодательством РФ.

Посетители, нарушившие данные правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 4 октября 2012 г. N 1006

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ

МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

 

В соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и статьей 39.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

  1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
  2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 г. N 27 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 194).
  3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2013 г.

 

Председатель Правительства

Российской Федерации

Д.МЕДВЕДЕВ

 

 

 

 

 

Утверждены

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 4 октября 2012 г. N 1006

 

ПРАВИЛА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТНЫХ

МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

 

  1. Общие положения

 

  1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг.
  2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — договор);

«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

  1. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
  2. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
  3. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

 

  1. Условия предоставления платных медицинских услуг

 

  1. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — соответственно программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

  1. Медицинские организации, участвующие в реализации программы и территориальной программы, имеют право предоставлять платные медицинские услуги:

а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:

установление индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара;

применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

б) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

  1. Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

  1. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
  2. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

 

III. Информация об исполнителе и предоставляемых

им медицинских услугах

 

  1. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:

а) для юридического лица — наименование и фирменное наименование (если имеется);

для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество (если имеется);

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

  1. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
  2. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа медицинской организации — юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

  1. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

  1. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

 

  1. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

 

  1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
  2. Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации — юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика — физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика — юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

  1. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
  2. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
  3. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

  1. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
  2. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
  3. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
  4. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
  5. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
  6. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

 

  1. Порядок предоставления платных медицинских услуг

 

  1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

  1. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
  2. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

  1. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

 

  1. Ответственность исполнителя и контроль

за предоставлением платных медицинских услуг

 

  1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
  2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  3. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

 

Надзорные органы исполнительной власти,

 

контролирующие осуществление медицинской деятельности

 

 

 

 

Министерство здравоохранения                              г. Челябинск, ул. Кирова, 165

по Челябинской области                                          тел. (351) 263-52-62

 

 

 

Роспотребнадзор по Челябинской области            г. Челябинск, ул. Елькина 73

тел. (8-351)-263-64-90

 

 

 

Росздравнадзор по Челябинской области               г. Челябинск, площадь МОПРа, 8-а

тел. (351) 263-21-22, 264-94-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Утверждаю:

Директор ООО «Стоматология Феличита»

                                                                                                                                                                                 Дегтярева С.Л.

 

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

 об установлении гарантийного срока и срока службы при оказании стоматологической помощи в ООО «Стоматология Феличита»

 

Настоящее Положение разработано с целью улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между ООО «Стоматология Феличита» (далее Клиника) и Пациентом клиники при оказании стоматологической помощи  на возмездной основе.

 

Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями.

 

Настоящее положение определяет сроки гарантии на оказываемые в ООО «Стоматология Феличита» стоматологические услуги, работы и порядок установления.

 

Гарантийный срок (гарантийные обязательства) — период, в течение которого, в случае обнаружения после оказания медицинской услуги недостатка, Клиника  обязуется удовлетворить требования Пациента по безвозмездному устранению некачественной работы.

 

Гарантийный срок исчисляется с момента оказания услуги. Согласно закону о «Защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. Об уменьшении срока гарантии врач-стоматолог сообщает пациенту и отображает данную информацию в медицинской карте.

 

Гарантийные обязательства в Клинике устанавливаются дифференцированно на различные виды работ/услуг в соответствии с Приложением 1.

 

На недостатки, не указанные в Приложении 1 гарантийные обязательства не устанавливаются.

 

В течение установленного срока гарантийных обязательств, Клиника обязуется  устранить безвозмездно недостатки услуг/работ, если они возникли не вследствие нарушения Пациентом рекомендаций, действий третьих лиц и иных обстоятельств, не зависящих от качества изделия/ оказанной услуги.

 

Необходимым условием для осуществления гарантии является комплексное проведенное лечение в ООО «Стоматология Феличита», точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, обеспечение необходимого уровня гигиены полости рта и правил пользования зубными протезами и ортодонтическими аппаратами, а также прохождение пациентом профилактических осмотров, согласно графику осмотров, составленным лечащим врачом.

 

В отдельных сложных случаях, при согласии пациента, лечение или протезирование может производиться условно, т.е. без гарантии положительного результата, о чем пациент предупреждается под роспись. На такие случаи гарантия не распространяется, деньги не возвращаются.

 

Гарантия не распространяется:

 

— На зубы, эндодонтически ранее леченные в других клиниках,

— На зубы с диагнозом периодонтит или другой периапикальной патологией.

— На втулки (матрицы) и перебазировку протеза.

— На пломбы при разрушении более 50% зуба (имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования).

 

Гарантийные обязательства не распространяются на манипуляции направленные на оказание первой помощи Пациенту, обратившемуся в Клинику по острой боли.

 

Гарантийные обязательства на отдельные виды услуг и работы, ввиду их специфики, установить не представляется возможным. К их числу относятся услуги/работы:

— профессиональная гигиена,

— отбеливание зубов,

— наложение повязки (временной пломбы);

— пародонтологическое лечение,

— эндодонтическое лечение,

— операция удаления зуба.

 

В таких случаях услуги по устранению возникающих осложнений, в результате оказанных медицинских услуг, оказываются в порядке возмездного оказания услуг.

Гарантийные обязательства распространяются на операцию по имплантации при соблюдении следующих условий:

 

— проведение комплексного лечения в том числе, протезирование на имплантатах осуществленное специалистами Клиники;

— строгое соблюдение постоперационного режима согласно рекомендаций врача;

— посещение гигиениста стоматологического один раз в шесть месяцев;

— отказ от курения как во время лечения, так и весь последующий период.

 

Прекращение действия гарантии:

 

Пациент лишается права ссылаться на недостатки (дефекты) в работе, возникшие в результате несоблюдения следующих требований:

 

— В случае отказа пациента от завершения согласованного плана лечения;

— При несоблюдении рекомендаций врача;

— При несоблюдении удовлетворительной гигиены полости рта;

— При неявке на очередной профилактический осмотр.

— Исправления (устранения) недостатков в других медицинских учреждениях до осмотра врачами Клиники.

 

Клиника не несет ответственности за недостатки и не несет гарантийные обязательства, обнаруженные в течение срока гарантийных обязательств, если они возникли после оказания медицинской услуги вследствие нарушения Пациентом рекомендаций по использованию результатов услуги.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи дефектов, возникших из-за развития осложнений после оказания медицинской услуги. Информацию об этом пациент получает от врача перед началом оказания медицинской услуги (например, в случае отторжения имплантатов), а так же в случае травм.

 

При возникновении гарантийного случая Пациент должен обратиться к администратору Клиники лично или по телефону: 2-48-47-45,   89525122220, а также по электронной почте Felicita74@bk.ru и, записаться на бесплатный осмотр к лечащему врачу.

 

После осмотра, врач принимает решение, является ли данное обращение гарантийным случаем или на данную ситуацию гарантийные обязательства не распространяются. При возникновении спорных вопросов с лечащим врачом или по другим причинам Пациент имеет право обратиться за консультацией к директору Клиники.

Клиника оставляет за собой право требовать надлежащего соблюдения Пациентом рекомендаций лечащего врача, данных при установлении гарантийных обязательств.

«Виды работ и средние сроки гарантии и службы по терапевтической стоматологии» (постановка пломб, эстетическая реставрация)

Пломба из композиционного светоотверждаемого                                              средние сроки гарантии                 материала:
— Кариес на жевательной поверхности зубов 12 месяцев
— Кариес на контактной поверхности малых и больших боковых зубов 12 месяцев
-Кариес на контактной поверхности резцов и клыков. 12 месяцев  

 

-Кариес на контактной поверхности резцов с разрушением угла коронки; кариес в придесневой области. 12 месяцев

 

-Покрытие пломбировочным материалом губной, пришеечной поверхности зубов всех групп 12 месяцев
  1. Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе.

 

При КПУ* зубов 13-18 – сроки снижаются на 30%.              При КПУ*>18 – сроки снижаются на 50%.

Индекс КПУ  – сумма кариозных («К»), пломбированных («П») и удаленных («У») зубов у одного обследованного.

  1. При неудовлетворительной гигиене полости рта – сроки уменьшаются на 70%.

 

  1. Гарантия на работы и услуги по терапевтической стоматологии устанавливается с момента завершения лечения (т.е. постановки постоянной пломбы).

 

4.При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантия аннулируется.

 

 

 

 

 

«Виды работ и средние сроки гарантии по ортопедической стоматологии» (коронки и протезы)

Виды работ Средние сроки гарантии
Вкладки восстановительные 12 мес
Виниры 12 мес
Культевые штифтовые вкладки 12 мес
Коронки цельнолитые 12 мес
Коронки и мостовидные протезы металлокерамические,из диоксида циркония,прессованной керамики 12 мес
Полные съемные пластиночные протезы 12 мес
Частичные съемные пластиночные протезы 12 мес
Нейлоновые протезы 6 мес
Бюгельные протезы 12 мес

 

1.При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%.

2.При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантия аннулируется.

  1. При отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования и желания пациента выполнить работу по определенной схеме врач-стоматолог имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую конструкцию 1 месяц, предварительно известив об этом пациента. Все повторные стоматологические работы по истечению данного срока (изменения конструкции, терапевтическая подготовка зубов под протезирование и т.п.) выполняются за счет пациента.
  2. Гарантия на работы и услуги по ортопедической стоматологии начинается с момента завершения лечения (т.е. установки конструкции протеза).

Согласие на обработку персональных данных

 

Я,фамилия,имя,отчество_______________________________________________________________________________________

Дата и год рождения__________________________________________________________________________________________

Зарегистрирован(а) по адресу__________________________________________________________________________________

Место работы________________________________________________________________________________________________

Контактный телефон__________________________________________________________________________________________

В соответствии с требованием статьи 9 Федерального закона 02 27.07.2006 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ, подтверждаю свое согласие на обработку ООО «Стоматология Феличита» (далее-Оператор) моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, реквизиты полиса добровольного медицинского страхования, данные о состоянии моего здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, в медико-профилактических целях, в целях установления, заболевания, случаях обращения за медицинской помощью, в медико-профилактических целях, в целях установления диагноза и оказания медицинских услуг при условии, что их обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанных сохранить врачебную тайну.

В процессе оказания мне консультативной, лечебно-диагностической медицинской помощи я предоставляю право медицинским работником Оператора, передавать мои персональные данные, содержание сведения, составляющие врачебную тайну в интересах моего обследования и лечения, другим должностным лицам Оператора, страховым медицинским организациям и другим ведомственным комиссиям (при наличии официального запроса).

Предоставляю Оператору право осуществления(операции) с моими персональными данными, включая сбор, накопление,хранение,обновление,изменение,использование,обезличивание,блокирование,уничтожение. Оператор имеет право во исполнение своих обязательств на обмен(прием и передачу) моими персональными данными со страховой организацией,с иными организациями привлекаемыми для консультативной помощи и оценки качества медицинской помощи с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа,при условии,что их прием и обработка будет осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну.

Мне разъяснено и понятно, что выше приведенный перечень лиц не является исчерпывающим, я не возражаю на передачу своих персональных данных иным субъектам, в случаях предусмотренных Действующим законодательством Российской Федерации в целях, противоречащих целям медицинской организации.

Срок хранения моих персональных данных соответсвует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет 5лет.

Настоящее соглашение дано мной «_____» «___________»20_____г.

Я оставляю за собой право отозвать мое согласие посредством составления соответствующего письменного документа,который может быть направлен мною в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении ,либо вручен лично под расписку (в свободной форме)представителю Оператора.В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных,Оператор обязан прекратить их обработку в течение времени,необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной мне до этого медицинской помощи.

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных
данных в Обществе с ограниченной ответственностью
«Стоматология Феличита».

В процессе обработки персональных данных ООО «Стоматология Феличита» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В соответствии ст. 18.1 и 19 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» в ООО «Стоматология Феличита» приняты следующие меры:

  • Приказом директора ООО «Стоматология Феличита» утвержден перечень должностей, имеющих право на обработку персональных данных. Возложена персональная ответственность за защиту персональных данных;
  • Разработано и утверждено Положение о защите персональных данных в ООО «Стоматология Феличита», которое включает в себя:
  • согласие на обработку персональных данных;
  • порядок обработки персональных данных;
  • обязательства о неразглашении персональных данных субъекта;
  • мероприятия по защите персональных данных;
  • обработку и обеспечение безопасности персональных данных в информационной системе;
  • Должностные лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены под роспись с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику ООО «Стоматология Феличита» в отношении обработки персональных данных; с локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
  • Действует разрешительная система допуска пользователей к информационной системе и связанным с ее использованием работам, документам;
  • Ограничен доступ пользователей в помещение, где размещены технические средства, носители информации, позволяющие осуществлять обработку персональных данных;
  • В ООО «Стоматология Феличита» используется лицензионное программное обеспечение;
  • На персональных компьютерах сотрудников установлены средства антивирусной защиты.
  • Введены пароли на персональные компьютеры и программы должностных лиц, имеющих право на обработку персональных данных.

Должностные лица ООО «Стоматология Феличита», виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных несут ответственность согласно действующему законодательству.